Términos y condiciones

Última actualización: [09/03/2025]

Bienvenido a Corporación de Aviación Astra (“Compañía”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”). Al acceder o utilizar nuestro sitio web, astraaviationcorp.com (el «Sitio») o al utilizar cualquiera de nuestros servicios de aviación, incluyendo vuelos chárter y gestión de aeronaves, usted acepta cumplir y estar sujeto a estos Términos de Uso («Términos»). Si no los acepta, le rogamos que no utilice el Sitio ni nuestros servicios.

1. Propósito del Sitio

El Sitio proporciona información sobre los servicios de aviación de Astra Aviation Corp, incluyendo vuelos chárter, gestión de aeronaves y consultoría. Nada de lo contenido en este Sitio constituye un contrato vinculante para servicios de transporte o aviación. Todos los servicios están sujetos a acuerdos escritos independientes y a la normativa aplicable.

2. Elegibilidad

• Debe tener al menos 18 años, o la mayoría de edad en su jurisdicción, para utilizar este Sitio.

• Los servicios de aviación pueden requerir calificaciones adicionales, como una identificación válida, autorización de seguridad o cumplimiento de los requisitos de inmigración y aduanas.

3. Descargo de responsabilidad de los servicios de aviación

• Todos los vuelos están sujetos a la disponibilidad de aeronaves, clima, restricciones del aeropuerto, programación de la tripulación y aprobaciones regulatorias.

• Nos reservamos el derecho de cancelar, retrasar o modificar cualquier servicio por razones de seguridad, operativas o legales.

• Los pasajeros deben cumplir con todos los requisitos de seguridad de la aviación, incluidos los de TSA, FAA, ICAO, DHS y las regulaciones de las autoridades locales.

4. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, gráficos, logotipos y multimedia, es propiedad de Astra Aviation Corp o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibido el uso no autorizado.

5. Responsabilidades del usuario

Usted acepta no:

• Proporcionar información falsa o engañosa en relación con las reservas de vuelos o detalles de los pasajeros.

• Interferir o intentar interrumpir la funcionalidad del Sitio o las operaciones de vuelo.

• Utilizar el Sitio o los servicios con fines ilegales o no autorizados.

6. Cumplimiento normativo

• Los servicios de aviación se rigen por leyes y reglamentaciones, incluidas las de la FAA, la ICAO, la TSA, el DHS y otras autoridades de aviación.

• Los clientes y pasajeros son responsables del cumplimiento de los requisitos de viaje, incluidas visas, pasaportes, certificaciones sanitarias y documentación aduanera.

7. Condiciones del cliente de Charter

Para clientes que contratan a Astra Aviation Corp para vuelos chárter privados o corporativos:

1. Reserva y pago

   • Todas las reservas de chárter requieren un acuerdo firmado y el pago de acuerdo con los términos especificados en el contrato de chárter.

   • Pueden aplicarse cargos adicionales (recargos por combustible, tarifas de aterrizaje, deshielo, catering, asistencia en tierra y permisos internacionales) y se facturarán al cliente.

2. Información para pasajeros

   • Los clientes deben proporcionar manifiestos de pasajeros completos y precisos, incluidos documentos de identificación y de viaje, de conformidad con los requisitos reglamentarios.

   • La falta de proporcionar información precisa puede resultar en retrasos o la denegación del embarque.

3. Cancelaciones y retrasos

   • Las políticas de cancelación, incluidas las tarifas, se detallan en cada contrato de chárter.

   • No seremos responsables de retrasos causados por el clima, problemas mecánicos, control del tráfico aéreo o restricciones regulatorias.

4. Responsabilidad

   • Nuestra responsabilidad está limitada en la medida requerida por la legislación de aviación aplicable y los términos del contrato de fletamento.

   • Se recomienda a los clientes que adquieran un seguro de viaje para obtener cobertura adicional.

5. Responsabilidades del cliente

   • Asegúrese de que todos los pasajeros cumplan con los requisitos de seguridad y protección.

   • Cubrir todos los cargos incidentales, incluidos los daños a la aeronave o la propiedad causados por los pasajeros.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, Astra Aviation Corp no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes, incluidas pérdidas debidas a retrasos, cancelaciones o conexiones perdidas de vuelos, excepto según lo requiera la ley aplicable o el contrato de transporte.

9. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Astra Aviation Corp, sus afiliados, empleados y socios contra cualquier reclamo, daño o gasto que resulte de su uso del Sitio o los servicios, o de su incumplimiento de estos Términos o las regulaciones de aviación.

10. Enlaces de terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web externos. Astra Aviation Corp no se responsabiliza del contenido ni de las políticas de sitios de terceros.

11. Privacidad

Su uso del Sitio también está sujeto a nuestra [Política de Privacidad] (insertar enlace).

12. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de "Última actualización". El uso continuado del Sitio o de los servicios después de los cambios constituye la aceptación de los Términos revisados.

13. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Texas. Cualquier disputa se resolverá exclusivamente en los tribunales de San Antonio, Texas.

14. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre estos Términos, comuníquese con nosotros:

Corporación de Aviación Astra
Correo electrónico: admin@astraaviation.com.mx
Teléfono: +1-726-250-7039
Dirección: San Antonio, TX